Livraison

Chez InfluxCoffee, nous faisons tout notre possible pour que votre café arrive rapidement et en parfait état.

1. Zones de livraison 

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine
  • [Autres zones si applicable : DOM-TOM, Union Européenne, etc.]

Si votre pays ne figure pas dans nos zones de livraison, n’hésitez pas à nous contacter par mail : influxcoffee@gmail.com

2. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir la meilleure expérience possible.
Les modes de livraison proposés lors de votre commande sont :

  • Livraison standard à domicile
  • Livraison en point relais (selon disponibilité)
  • Livraison express (optionnelle, selon zones)

Le choix du mode de livraison et les frais correspondants apparaîtront avant la validation de votre commande.

3. Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
Les délais moyens observés sont :

  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
  • Livraison express : 24 à 48h ouvrées

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. InfluxCoffee ne pourra être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur, aux conditions météorologiques ou à un cas de force majeure.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, du mode de livraison choisi et de l’adresse de destination.
👉 La livraison est gratuite lorsque vous sélectionnez les lots de 3 sur les fiches produits.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

6. Réception du colis

Lors de la livraison, il appartient au client de vérifier l’état du colis et des Produits.
En cas de dommage ou d’anomalie, il est impératif de formuler des réserves précises sur le bon de livraison et de contacter notre service client dans un délai de 48h.

7. Retard ou perte de colis

En cas de retard inhabituel ou de colis perdu, merci de contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

📩 Email : influxcoffee@gmail.com